Polityka wysyłki

Obszar dostaw

Wysyłamy wyłącznie do regionu europejskiego. Zapewniamy dostawę do następujących krajów/regionów:
Niemcy, Polska, Francja, Hiszpania, Włochy, Holandia, Portugalia, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Węgry, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Estonia, Irlandia, Grecja, Monako.

Uwaga: Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych, dokonaj zakupu za pośrednictwem naszej amerykańskiej witryny internetowej oukitelpower.com.

CZAS PRZETWARZANIA

Zajmie to 48 Przetworzenie zamówienia zajmuje około godziny, niezależnie od wybranej opcji wysyłki. Wysyłamy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i świąt. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia. numer po wysłaniu zamówienia. Na wyświetlenie informacji o śledzeniu przesyłki należy poczekać 1–2 dni robocze.

CZAS DOSTAWY

Wysyłka odbywa się z magazynu w Niemczech, a dostawa trwa od 3 do 7 dni roboczych.

ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail podany podczas realizacji transakcji, co może potrwać 1–2 dni. godzin. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz drugą wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia. W przypadku problemów z numerem śledzenia lub dostawą paczki, prosimy o bezpośredni kontakt z kurierem przed skontaktowaniem się z nami. Informacje o śledzeniu pojawią się w ciągu 1–2 dni roboczych. W rzadkich przypadkach informacje o śledzeniu mogą się nie zaktualizować, ale zamówienie nadal zostanie dostarczone. Prosimy o kontakt po upływie szacowanego czasu dostawy.

Możesz śledzić swoje zamówienie korzystając z linków zamieszczonych poniżej, w zależności od wybranej firmy kurierskiej.

● DPD:https://www.dpd.com/tracking
● DHL Express：https://www.dhl.com
● DSV：https://www.dsv.com

ZASTRZEŻENIE DOTYCZĄCE NIEPRAWIDŁOWEGO ADRESU

Obowiązkiem kupującego jest upewnienie się, że podał prawidłowy adres wysyłki. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć przetwarzanie i wysyłkę, dlatego istnieje bardzo krótki odstęp czasu na anulowanie/zmianę zamówienia lub zmianę adresu zamówienia. Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie lub zmienić adres wysyłki, napisz do nas zaraz po złożeniu zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić zmianę, jednak nie możemy zagwarantować, że będzie to możliwe, ponieważ istnieją różne limity czasowe, w których możemy to zrobić. Jeśli jest za późno, aby nasz zespół anulował Twoje zamówienie, możesz je zwrócić do nas po jego otrzymaniu. Jedyne, co możemy zrobić, to poczekać na to, czy paczka zostanie do nas zwrócona. Jeśli tak się stanie, możemy ją wysłać na prawidłowy adres lub zapewnić pełny zwrot pieniędzy.

Dodatkowe opłaty za wysyłkę: Jeśli wybrałeś opcję wysyłki premium i paczka została do nas odesłana z powodu nieprawidłowego adresu, a chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, nie otrzymasz zwrotu opłat za wysyłkę premium.

Uwaga: Proszę wpisać adres w języku angielskim, aby system mógł go rozpoznać.

ZWROTY

Składając zamówienie na oficjalnej stronie internetowej EU Oukitel, ponosisz koszty przesyłki zwrotnej do Oukitel. Więcej informacji na temat zwrotu paczek znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

DOSTARCZONE, ALE NIE OTRZYMANE

Wszystkie nasze przesyłki objęte są śledzeniem z potwierdzeniem doręczenia. Jeśli informacje o śledzeniu potwierdzają, że przesyłka została dostarczona na adres zamówienia, ale nadal go nie otrzymałeś, skontaktuj się z kurierem w celu wyjaśnienia sprawy.

POCZTA WOJSKOWA

NIE wysyłamy przesyłek na adresy wojskowe.


Ostatnia aktualizacja tego dokumentu miała miejsce 14 maja 2026 r.

Oukitel zastrzega sobie prawo do ostatecznej aktualizacji niniejszego dokumentu w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.