Verzendbeleid

BEZORGGEBIED

Wij verzenden uitsluitend naar Europa, met leveringsdekking in de volgende landen/regio's:
Duitsland, Polen, Frankrijk, Spanje, Italië, Nederland, Portugal, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Finland, Estland, Ierland, Griekenland, Monaco.

Let op: Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, kunt u uw aankoop via onze Amerikaanse website doen. oukitelpower.com.

VERWERKINGSTIJD

Het zal 48 uur duren. Het verwerken van uw bestelling duurt een uur, ongeacht de verzendoptie die u bij het afrekenen hebt gekozen. We verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en feestdagen. U ontvangt een bevestigingsmail met de trackingcode. het nummer dat u ontvangt zodra uw bestelling is verzonden. Het kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is.

LEVERTIJD

Wij verzenden vanuit ons Duitse magazijn en leveren binnen 3-7 werkdagen.

UW BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven. Dit kan 1-2 dagen duren. uren. U ontvangt een tweede e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin uw trackingnummer. Als er een probleem is met uw trackingnummer of de pakketbezorging, neem dan eerst rechtstreeks contact op met de koerier voordat u contact met ons opneemt. Het kan 1-2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is. In zeldzame gevallen wordt de trackinginformatie mogelijk niet bijgewerkt, maar ontvangt u uw bestelling alsnog. Neem in dat geval contact met ons op na de geschatte levertijd.

U kunt uw bestelling volgen via de onderstaande links, afhankelijk van de gebruikte koerier.

● DPD:https://www.dpd.com/tracking
● DHL Express:https://www.dhl.com
● DSV:https://www.dsv.com

DISCLAIMER INZAKE ONJUIST ADRES

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het verzendadres correct is ingevoerd. We doen ons best om de verwerking en verzending zo snel mogelijk te laten verlopen, waardoor er slechts een zeer korte tijd is om uw bestelling te annuleren/wijzigen of het verzendadres aan te passen. Als u besluit uw bestelling te annuleren of uw verzendadres te wijzigen, neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. We zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar we kunnen niet garanderen dat dit lukt, aangezien de termijnen waarbinnen we dit kunnen doen variëren. Als het voor ons team te laat is om uw bestelling te annuleren, kunt u deze na ontvangst aan ons retourneren. Het enige wat we kunnen doen, is afwachten of het pakket naar ons wordt teruggestuurd. Als het pakket in ons magazijn wordt teruggestuurd, kunnen we het naar het juiste adres verzenden of u een volledige terugbetaling geven.

Extra verzendkosten: Als u uw verzendmethode heeft geüpgraded en het pakket is naar ons teruggestuurd vanwege een onjuist adres en u wilt een terugbetaling, dan worden de extra verzendkosten niet vergoed.

Let op: vul uw adres in het Engels in, zodat het systeem het kan herkennen.

RETOUREN

Door een bestelling te plaatsen op de officiële website van EU Oukitel, bent u verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending naar Oukitel. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van uw pakketten.

GELEVERD MAAR NIET ONTVANGEN

Al onze zendingen zijn voorzien van een trackingnummer met leveringsbevestiging. Als de trackinginformatie bevestigt dat het artikel op uw besteladres is bezorgd, maar u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact op met de koerier om dit probleem te onderzoeken.

MILITAIRE POST

Wij verzenden NIET naar militaire adressen.


Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 14 mei 2026.

Oukitel behoudt zich het recht voor om dit document te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.