Versandbedingungen

LIEFERGEBIET

Wir liefern ausschließlich innerhalb Europas, mit Liefergebieten in den folgenden Ländern/Regionen:
Deutschland, Polen, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Portugal, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Estland, Irland, Griechenland, Monaco.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten befinden, kaufen Sie bitte über unsere US-Website ein. oukitelpower.com.

VERARBEITUNGSZEIT

Es wird 48 dauern Wir benötigen eine Stunde Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung, unabhängig von der gewählten Versandart. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie erhalten eine Versandnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte rechnen Sie mit 1 bis 2 Werktagen, bis die Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden.

LIEFERZEIT

Wir versenden aus dem deutschen Lager, die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen.

IHRE BESTELLUNG VERFOLGEN

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Dies kann 1-2 Tage dauern. Sie erhalten eine zweite E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese enthält Ihre Sendungsnummer. Sollten Sie Probleme mit der Sendungsnummer oder der Zustellung Ihres Pakets haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Kurierdienst, bevor Sie uns kontaktieren. Es kann 1–2 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. In seltenen Fällen werden die Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, Sie erhalten Ihre Bestellung aber dennoch. Bitte kontaktieren Sie uns nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit.

Je nach verwendetem Kurierdienst können Sie Ihre Bestellung über die unten stehenden Links verfolgen.

● DPD:https://www.dpd.com/tracking
● DHL Express:https://www.dhl.com
● DSV:https://www.dsv.com

HINWEIS ZU FALSCHEN ADRESSEN

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Lieferadresse korrekt anzugeben. Wir bemühen uns, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Daher bleibt nur wenig Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren, zu ändern oder die Lieferadresse anzupassen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, die Änderung vorzunehmen, können dies jedoch nicht garantieren, da die Bearbeitungszeiten variieren. Sollte es für unser Team zu spät sein, Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie diese nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir können dann nur abwarten, ob das Paket an uns zurückgeschickt wird. Falls es in unserem Lager eintrifft, können wir es an die korrekte Adresse versenden oder Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.

Zusätzliche Versandkosten: Wenn Sie ein Versand-Upgrade gewählt haben und das Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wurde und Sie eine Rückerstattung wünschen, werden Ihnen die Kosten für das Versand-Upgrade nicht erstattet.

Hinweis: Bitte geben Sie Ihre Adresse auf Englisch an, damit das System sie erkennen kann.

RÜCKSENDUNGEN

Mit Ihrer Bestellung auf der offiziellen Website von EU Oukitel übernehmen Sie die Kosten für die Rücksendung an Oukitel. Weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Pakete finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

ZUGESTELLT, ABER NICHT ERHALTEN

Alle unsere Sendungen beinhalten Sendungsverfolgung mit Zustellbestätigung. Sollte die Sendungsverfolgung bestätigen, dass der Artikel an Ihre Lieferadresse zugestellt wurde, Sie Ihre Bestellung aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um den Sachverhalt zu klären.

MILITÄRPOST

Wir liefern NICHT an Militäradressen.


Dieses Dokument wurde zuletzt am 14. Mai 2026 aktualisiert.

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